「ブランドは、コンテンツとコミュニケーションの掛け算」
と述べたのは、双日総合研究所の（取締役副所長・同主任エコノミスト）吉崎達彦さんである。
http://tameike.net/pdfs7/tame345.PDF
それを思い出したのは、昨日参加したセミナー
「パーソナルＢＣＤ（ブランドコミュニケーションデザイン）のＡＢＣ」
http://shu.weblogs.jp/monju/2010/11/bcdabc-3942.html?utm_campaign=shu103&utm_medium=twitter&utm_source=am6_feedtweet
でのセッションだった。
大変刺激的な知見に満ちた内容だったのだが、聞いていて思ったのは
「プロダクツであれサービスであれ、それがヒットして（売れて）ブランドが確立するためには、コミュニケーションやマーケティングがいかに優れていても、肝心のコンテンツがダメだったら到底無理なのではないか？」
と、タイトルの言葉を例に挙げて質問したのだった。
すると、さすが講師のコミュニケーションデザイナー岩見周介さんは、すかさず「もちろんそうです。コンテンツが優れていることは前提条件です。」とはっきりおっしゃった。
これは至極当たり前のことのように思えるかもしれない。だが結構、この事実を直視せず「上手なマーケティング戦略をすればモノは売れる」みたいなことを言う人が、実は少なくない気がするのだ。
電通総研が発表した『話題注目商品2010』レポートを見ても、それは明らかである。
http://www.dentsu.co.jp/news/release/2010/pdf/2010115-1125.pdf
１位 スマートフォン（34位）
２位 Twitter（104位）
３位 食べるラー油（-）
４位 地デジ対応大画面薄型テレビ（7位）
５位 坂本龍馬（101位）
６位 羽田空港国際化（-）
７位 東京スカイツリー（-）
８位 エコポイント・エコ減税関連商品（5位）
９位 ワールドカップ南アフリカ大会（-）
１０位 ＬＥＤ電球（15位）
※（ ）内は昨年順位。（-）は未調査。
この中で、コンテンツは大したことないが、コミュニケーション戦略が優れていてヒットしたものはあるだろうか？ ない。
しかも、吉崎さんのコラムを引用すれば
ブランドイメージとは、コンテンツとコミュニケーションの掛け算である。掛け算であるから、どちらかがゼロであれば答えはゼロとなる。つまり、いくらすぐれたコンテンツを有していても、それを伝える努力がなければブランドは成立しない。逆にコンテンツが乏しいときは、いくら宣伝にお金をかけたところで無駄なことである。
さらに、因数分解すると、
｛コンテンツ（プロダクツorサービス）｝×｛（コミュニケーションの質×量）×係数n（普通は小数点以下）｝
であるから、相当コミュニケーションで頑張らないとプラスにはなりえないのだ。
コンテンツが悪いのに、コミュニケーション戦略がよくて売れたモノがあったら教えて欲しい。（あ、あるな…ｗ）
しかし、それは社会正義上は詐欺に等しい。
一部の人たちを常に、そしてすべての人たちを一時だますことはできるが、すべての人たちを常にだますことはできない。
──リンカーン──
コンテンツがマイナスでも、コミュニケーション戦略で挽回できることは──稀に、ある。マイナス×マイナス（いい意味で）は、プラス、というヤツですな。
「ブランドの失墜と復活: 挨拶専用のオススメ。＠広告業界志望の就活生向け」（拙エントリー）
http://lisapapa-kitakunikki.cocolog-nifty.com/susume/2007/11/post_4ad2.html
この他にも例えば、今でもＰ社のWEBサイトのTOPにあるバナーをクリックすると、このページが表示される。
http://panasonic.co.jp/ha/info/important/heating/index.htm
読者の皆さんは覚えているだろうか？ 今からちょうど5年前、年末の（本来であれば電器メーカーの書入れ時に）通常オンエアするはずだったテレビＣＭ、掲載予定の新聞広告に加えて、さらに「これでもか」というくらい広告出稿したことを。
あれが、よくある不祥事で企業の幹部が頭を下げる会見と比べて、どれくらい効果的であったか。
※別に、広告とＰＲの比較をして「どっちが優れている」とか「有効である」と言いたいわけではない。そんなものは兄弟げんかみたいなもので「お前のカーチャン、出臍〜」と言い合ってるようなものだから（笑）
先日、facebookでの友人たちとのやりとり。
tom-kuri）違うと思うぞ。「PRが世の中のコンテクストを変えた」ことだってあるじゃん♪ / 水の上を走る http://htn.to/JwWPiV
岩見さん）昔とちがうからね。見せたい自分だけじゃなくて、消費者には「全部お見通しだ！」って言われちゃう時代だもん。
tom-kuri）それもあるし、そもそも名著『戦争広告代理店』って、広告会社の話じゃなくってＰＲ会社のことですからねーｗ
友人Tさん）communication agency、という意味では同じだと思うんですけどね、外から見ると…
ほら、やっぱり（自爆）
